公交车是城市文明的流动窗口，驾驶员的言行影响着城市形象。近日，多位18路公交车司机因助人为乐赢得市民点赞，他们用实际行动为荆州创建全国文明城市贡献力量。

9月2日下午，司机吴健驾驶18路公交车在绿化村附近的公交站台停靠时，遇到一位乘客向他询问到吾悦广场的公交线路。由于18路车不到吾悦广场，吴健耐心告知这位乘客应该乘坐的班次和路线，并热心地招呼这位乘客上车，表示可以捎她去对应的公交车站。

吴健热心助人的视频经荆州广播电视台《好人开讲》栏目虎座鸟抖音号发布后，广大网友纷纷点赞，称赞吴健是荆州好司机。然而发生在18路公交车上的暖心事不止于此。

9月8日上午十点，司机徐家强为帮助老年乘客上下车，两次离开驾驶室为老人搬轮椅。此前，徐家强也因多次帮助乘客搬运重物、扶行动不便的乘客等行为，获得了乘客们的一致夸赞。

目前，18路公交车正在创建“全国敬老爱老示范线路”，广大驾驶员们主动建立了“敬老爱老微信交流群”，搜集老年人们的乘坐需求，让他们享受更便捷、暖心的服务。